Koszty logistyczne kanału sprzedaży klienta

Zróżnicowanie klientów powoduje, że koszty ich obsługi ogółem się zwiększają. Tym samym może spaść rentowność sprzedaży. Zachodzi więc potrzeba zejścia na poziom kosztów klienta. Wbrew pozorom nie każdy klient jest opłacalny. Żeby to stwierdzić, trzeba policzyć różne koszty i mu je przypisać. Należą do nich m.in. koszty przygotowania ładunku na palecie, obsługi klienta, transportu, obsługi zwrotów czy reklamacji itp. W standardowych rozwiązaniach rachunkowości finansowej najczęściej koszty logistycznej obsługi klienta rozliczane są kluczem podziałowym. To rozwiązanie powoduje, że trudno później policzyć rentowność klienta, gdyż koszty logistyczne w przedsiębiorstwie nie są w praktyce ujawnione. W konsekwencji nie są planowane i kontrolowane. Natomiast dla potrzeb negocjacji z odbiorcą i policzenia rentowności klienta należy te koszty indywidualnie kalkulować. 

Dlaczego warto liczyć koszty logistyczne kanału sprzedaży klienta?

Na to pytanie odpowiada Roman Kotapski, projektant i wdrożeniowiec systemów budżetowania i controllingu, Prezes Zarządu MARINA Sp. z o.o. w artykule pt. Koszty logistyczne kanału sprzedaży klienta . Artykuł ukazał się w najnowszym wydaniu magazynu Controlling i Zarządzanie nr 4(60)/2024.

Przeczytaj też:

Ile kosztuje kompletacja zamówienia i wysyłka do klienta? Czy warto liczyć te koszty?

Ile kosztuje przygotowanie ładunku na palecie? 

Czy nasz klient jest rentowny? 

Skorzystaj z praktycznej wiedzy autorów artykułów, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami.