Czy nasz klient jest rentowny?

Nie każda sprzedaż jest rentowna, tak jak nie każdy klient jest rentowny! Z tej istotnej zasady nie zawsze zdajemy sobie sprawę. Niezwykle turbulentny rynek wymusza na nas konieczność bieżącej weryfikacji rentowności klientów. Musimy przy tym odpowiedzieć sobie na pytania, czy: mamy odpowiednie narzędzia do weryfikacji rentowności klientów, znamy wszystkie koszty, które możemy przyporządkować klientom, mamy możliwości techniczne i odpowiednio zbudowany system informacyjny, który wygeneruje nam informacje o rentowności współpracy z klientami?