Problemy w doborze wskaźników w procesie pomiaru dokonań przedsiębiorstwa
W obecnych czasach stosowanie wskaźników do analizy sytuacji i kondycji finansowej w przedsiębiorstwie staje się naturalne i konieczne. Zarządzający jednostkami wiedzą, że badanie wyłącznie wartości bezwzględnych nie oddaje sytuacji spółki, ponieważ brak odnośnika do innych wielkości nie pozwala na analizę zależności. Dobór odpowiednich wskaźników nie jest jednak prostym zadaniem w przedsiębiorstwie. Nie można wyłącznie stworzyć wskaźnika, należy również w odpowiedni sposób go wdrożyć i wykorzystywać, aby jego wyliczenie przynosiło efekty w zarządzaniu spółką. Problem ten został przedstawiony na czterech różnych przykładach.
Przykład 1
Liczba faktur wysłanych do klientów
Spółka zajmująca się usługami sprzedaży energii elektrycznej postanowiła przeanalizować efektywność systemu generowania i wysyłania do klientów comiesięcznych faktur. Jednym z pomysłów był najprostszy wskaźnik „liczba faktur wysłanych do klientów”, aby...