Rola języka w budowaniu zaufania w komunikacji finansowej

Ludzie szanują zawartość swoich portfeli i kont, dlatego stają się czujni i podejrzliwi, kiedy nie do końca rozumieją komunikat danej firmy na temat kredytu hipotecznego, inwestycji czy warunków umowy. Sposób formułowania informacji dotyczących finansów ma niebagatelny wpływ na to, jak firma jest postrzegana przez klientów, inwestorów i partnerów biznesowych.