Standard kompetencji menedżerskich

Gdyby należało wymienić jedną rzecz, która wyróżnia profesjonalnych menedżerów, byłaby to przewidywalność zachowań w zmieniających się sytuacjach, z uwzględnieniem różnorodności w odniesieniu do ludzi. Można to porównać do sytuacji, kiedy wyjeżdżamy samochodem na drogę publiczną. Każdy jedzie w innym celu, innym samochodem, w innym kolorze, słucha innej muzyki, ale każdy rozsądny kierowca, który myśli o swoim i innych bezpieczeństwie, przestrzega ustawionych oznaczeń drogowych w identyczny sposób. Na czerwonym się zatrzymujemy, na zielonym ruszamy. I w ten sposób, przestrzegając standardu w ruchu drogowym, docieramy do celu. A kiedy tylko jeden kierowca nie przestrzega standardów, naraża siebie i innych na niepotrzebne niebezpieczeństwo. I jest to tylko kwestią czasu, kiedy dojdzie do wypadku z różnymi konsekwencjami.