Controlling cyklu życia klienta

Ścieżka monetyzacji klienta stanowi strategię skoncentrowaną na podnoszeniu wartości klienta w trakcie cyklu jego życia (CLV, Customer Lifetime Value). Głównym jej założeniem jest maksymalizacja przychodów, jakie generuje dany klient na przestrzeni całego okresu jego interakcji z danym przedsiębiorstwem, marką czy produktem. Jest to proces wielowymiarowy, który z pewnością osiągnie wyższą sprawność dzięki wsparciu ze strony controllingu.