Doskonalenie procesów controllingu i raportowania – ludzie czy systemy?

Choć tytuł sugeruje alternatywę (ludzie czy systemy), to w rzeczywistości artykuł prezentuje, jak ważne jest umiejętne połączenie kompetencji i doświadczeń pracowników z możliwościami automatyzacji systemów informatycznych. W trójkącie ludzie–procesy–narzędzia wszystkie trzy elementy muszą funkcjonować efektywnie, a dysfunkcja choć jednego z nich sprawia, że cały system nie działa prawidłowo!