Jak wyznaczyć cele i KPI dla kierowników działów?
Jesteśmy w trakcie wdrażania w organizacji systemu zarządzania w oparciu o cele i KPI (Kluczowe Wskaźniki Efektywności). Wypracowaliśmy Kartę wyników spółki oraz Karty wyników dyrektorów działów (poziom n-1). Stopniowo chcielibyśmy obejmować systemem kolejne poziomy organizacji, a w przyszłym roku powiązać realizację celów z systemem premiowym. Jak wyznaczyć cele i KPI dla kierowników działów (poziom n-2), aby motywowały do osiągania zarówno celów indywidualnych, jak i celów wynikających ze strategii firmy?
Sensem wdrażania systemu zarządzania przez cele i KPI w organizacji jest uporządkowanie priorytetów i wyznaczenie celów operacyjnych, za pomocą których ma być realizowana strategia firmy. W firmie naszego Czytelnika proces ten przyjął właściwą sekwencję, czyli ze strategii wynikają cele firmowe,...