Ekspert pod lupą, czyli kontrola kosztów usług specjalistycznych

Nietaktem byłoby tłumaczenie komukolwiek, że kontrola kosztów poszczególnych obszarów działalności to jeden z podstawowych aspektów, na które należy zwrócić uwagę, jeśli chcemy, by nasze przedsiębiorstwo budowało swoją wartość. W firmach charakteryzujących się powtarzalnością oraz niewielką zmiennością struktury procesów (np. produkcja czekolady, usługi ochrony mienia czy sprzedaż obuwia) jest to stosunkowo proste, ponieważ łatwo wyodrębnić miejsca powstawania kosztów i kategorie, według których chcemy analizować nasze koszty. Nie stanowi więc problemu ustalenie optymalnych poziomów kosztów, na podstawie których dokonujemy analiz porównawczych. Sytuacja komplikuje się, gdy nasze przedsiębiorstwo trudni się działalnością, która nie daje się wpasować w ramy klasyfikacyjne. Na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, że w sytuacji gdy wykonujemy prace o charakterze niepowtarzalnym lub wysoce złożonym, nie jest możliwe wnioskowanie na podstawie analizy ponoszonych kosztów. W artykule pokazuję jeden ze sposobów poradzenia sobie z tym problemem.