Wieloblokowy i wielostopniowy rachunek wyników w branży e-commerce

Zarządzanie przedsiębiorstwem prowadzącym sprzedaż dla klientów indywidualnych wymaga nieustannego podejmowania decyzji. Każda z tych decyzji kształtuje jego przyszłą sytuację finansową. Nierzadko od ich skutków zależy nie tylko bieżący zysk, ale także – a może przede wszystkim – długoterminowa pozycja podmiotu na rynku. Warunkiem sprawnego działania menedżerów jest więc dostęp do wieloprzekrojowych informacji o tym, co ile kosztuje. Jest to szczególnie ważne w handlu internetowym, gdzie wszystkie nasze działania są doskonale widoczne przez konkurencję. Chcemy sprzedawać tanio, dużo i szybko, więc podejmowane decyzje zarządcze będą w dużej mierze pochodną analiz rachunku kosztów. Musi on więc być przejrzysty, wielowymiarowy i wielopoziomowy. W artykule przedstawię przykład takiego rachunku w branży e-commerce.