Controlling w oczyszczalni ścieków

Przedsiębiorstwo wodociągów i kanalizacji prowadzi działalność zasadniczo w dwóch kluczowych obszarach, tj. zaopatrzenia w wodę oraz odprowadzania i oczyszczania ścieków. Na oba te obszary składa się, często niezależnie od siebie, szereg procesów generujących koszty i stanowiących źródła przychodów. Chociaż zalecane jest holistyczne spojrzenie na przedsiębiorstwo, jednak każdy z tych obszarów charakteryzuje się wyraźnie zaznaczonymi cechami, które należy oceniać osobno, zwłaszcza pod względem ponoszonych kosztów operacyjnych.