Controlling w sieci franczyzowej

Sprawnie funkcjonujący controlling jest jednym z kluczowych czynników sukcesu sieci franczyzowej. Wystarczy przyjrzeć się dowolnej placówce należącej do tego typu sieci – jest ona dokładnie taka, jak wszystkie inne współpracujące w ramach ściśle określonego przez franczyzodawcę modelu biznesowego. Aby utrzymać dane standardy, konieczne jest nieustanne czuwanie nad przebiegiem procesów we wszystkich jednostkach. Wyobraźmy sobie, co by się stało, gdyby niektóre restauracje McDonald’s zaczęły sprzedawać kanapki smakujące odmiennie niż w innych restauracjach tej sieci. Rozczarowani klienci straciliby zaufanie do całej sieci, co mogłoby spowodować nawet upadek marki. Niezwykle istotne jest, byśmy mieli – jako franczyzodawcy – wszystko pod kontrolą.