Controller jako partner biznesowy sprzedaży i marketingu Na czym warto się skupić, by nie być party killerem, lecz doradcą
W gospodarce kierującej się prawami popytu i podaży osiąganie zysku przez przedsiębiorcę jest związane z poprawnym zidentyfikowaniem potrzeb rynku oraz zarządzaniem relacjami z klientem tak, aby maksymalizować osiągane z tego korzyści. Odwiecznym pytaniem biznesu oraz przedmiotem wewnętrznej rywalizacji różnych działów i funkcji jest to, czy dział sprzedaży jest jedynym generatorem wyniku finansowego firmy. Jakkolwiek tego rodzaju dyskusje można oceniać w kategoriach zastanawiania się nad pierwszeństwem jajka czy kury, bezsprzeczną prawdą jest, że efektywna sprzedaż jest oknem na świat dobrze funkcjonującej firmy i jej pozycja w łańcuchu tworzenia wartości jest bardzo istotna.
Podczas dyskusji o istotności działów sprzedaży i marketingu pojawia się kontekst zakresu ich odpowiedzialności i różnego jego rozumienia, od zarządzania „zbytem”, poprzez orientację na wolumen, aż po mocne zaangażowanie w budowanie zdrowego rachunku wyników i jego rozwój. W tym właśnie zakresie...