Godzinowe wskaźniki wydajności jednostek handlowych

Obserwując rozwój controllingu w naszym kraju, nie trudno zauważyć jego najnowszy trend, a mianowicie włączanie wskaźników z obszaru HR do innych sfer. Do tej pory działy odpowiedzialne głównie za twarde dane finansowe nie znajdowały wielu punktów styku z działami kadrowymi odpowiedzialnymi za obszary, które można byłoby uznać za miękkie. Jednak coraz częściej zdarza się, że dane z tego otoczenia są wykorzystywane do tworzenia nowych miar i rozwijania starych struktur KPI (Key Performance Indicators).