Budowa Business Intelligence jako narzędzia komunikacji controllingu z zarządem

„Proszę, porównaj mi…”, „Przygotuj mi na jutro raport…”, „Chciałbym wiedzieć, czy…”. Takie polecenia to, oprócz standardowych obowiązków dnia codziennego, normalność w pracy controllera. Decydenci, w miarę zwiększania się ilości decyzji operacyjnych, które muszą podejmować, automatycznie zwiększają swoje potrzeby informacyjne. Organizacja, której zależy na wysokiej trafności podejmowanych decyzji – zwłaszcza krótkookresowych – staje przed dylematem: inwestować w zasoby ludzkie w obszarach controllingowych czy inwestować w narzędzia komunikowania? Pierwsza opcja jest prostsza i szybsza w realizacji, ale nie zapewnia ciągłości rozwoju systemu informacyjnego. W drugim przypadku kosztem wyższych nakładów i poświęcenia dodatkowego czasu otrzymujemy narzędzie, które pozwoli na systemowe i rozwojowe rozwiązanie problemu komunikacji między controllerem a menedżerami.