Łagodzenie sporów z pracownikami

Konflikty są ważnym etapem w życiu organizacji, mimo że zaburzają codzienny rytm pracy i utrudniają pracownikom wykonywanie zadań. Często konflikty – mimo takiego destrukcyjnego charakteru – przyczyniają się do formowania się zespołu, zdobywania nowej wiedzy i tworzenia zasad. Na ich tle można obserwować pojawiające się potrzeby i dążenia różnych osób.