Jak odnaleźć się w roli menedżera, czyli prowadzenie rozmów dotyczących informacji zwrotnej

Informacja zwrotna jest kluczowym elementem skutecznego zarządzania pracownikami przez menedżera. Narzędzie to może być stosowane np. w połączeniu z ustalaniem celów. Konstruktywna informacja zwrotna pomaga pracownikom stać się bardziej samokrytycznymi i pozwala na przeanalizowanie swoich własnych wyników. Jest to niezbędne dla rozwoju działu i powinno być częścią rytuału u każdego menedżera. Kluczowa jest tu regularność: należy zadbać, by pracownicy otrzymywali w możliwie krótkim czasie konkretną i życzliwą informację zwrotną na temat ich zachowania (dotyczy to zarówno zachowania o charakterze pozytywnym, jak i negatywnym).